Topik: strategi retensi

learning bisa prediksi churn risk score tiap pelanggan. Perusahaan seperti Spotify menggunakan model ini untuk trigger personalized retention campaigns tepat waktu. A/B testing optimasi Tes berbagai strategi retensi pada kelompok kecil sebelum rollout besar-besaran. Optimizely menemukan perusahaan ... dibutuhkan. Dari analisis data sampai strategi retensi, kuncinya ada di memahami pola perilaku pelanggan dan memberikan solusi tepat sebelum mereka memutuskan pergi. Ingat, pelanggan yang bertahan lebih bernilai daripada terus mencari yang baru. Mulailah dengan fokus pada pengalaman pengguna,