Topik: predictive analytics

komunitas lebih loyal. Discord dan Peloton sukses bangun engagement lewat fitur sosial ini. Predictive analytics Gunakan tools seperti ChurnZero untuk deteksi dini pelanggan berisiko churn berdasarkan behavioral data. Pro tip: Fokus pada "happy churn" - pelanggan yang pergi karena memang ... churn probability 60% lebih tinggi (data Mixpanel). Segmentasi pelanggan Tidak semua churn sama. Tools seperti Google Analytics 4 memungkinkan segmentasi berdasarkan usage patterns, demografi, atau CLV. Tim bisa fokus pada high-value segments yang worth diselamatkan. Predictive modeling Machine