Topik: komunitas pelanggan

komunitas lebih loyal. Discord dan Peloton sukses bangun engagement lewat fitur sosial ini. Predictive analytics Gunakan tools seperti ChurnZero untuk deteksi dini pelanggan berisiko churn berdasarkan behavioral data. Pro tip: Fokus pada "happy churn" - pelanggan yang pergi karena memang ... access Kasih pelanggan setia privilege mencoba fitur baru duluan. Teknik ini sukses bikin komunitas Apple dan Google betah langganan tahunan. Gamification elements Progress bars, achievement badges, atau leaderboard bikin engagement melonjak. M2 Research nemuin gamification bisa naikin retention