Topik: CRM tools
Strategi Efektif Meningkatkan Customer Retention
– Harus konsisten, bahkan makin baik. Engagement – Interaksi rutin (bukan cuma pas mau jualan) bikin hubungan lebih personal. Tools kayak HubSpot atau Zendesk sering dipake buat lacak pola pelanggan dan otomasi komunikasi. Tapi ingat, retention bukan cuma urusan tools—tapi ... SWOT untuk Pengembangan SDM Karyawan Alat dan Teknologi Pendukung Customer Retention Teknologi yang tepat bisa bikin strategi retention lebih scalable dan efektif. Ini tools yang sering dipakai tim CS profesional: CRM (Customer Relationship Management) Platform kayak Salesforce atau HubSpot bantu
